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常见问题 FAQ

直播无法播放或卡顿怎么办?
建议切换清晰度、检查网络与设备浏览器版本,清理缓存后重试;若问题持续,请在“提交工单”中备注赛事名称、时间与设备信息。
APP安装与更新遇到问题?
请前往“APP下载”页获取安装指引与最新版本;安装前确保系统权限与存储空间充足,并开启网络下载权限。
比分或赛程信息不一致如何反馈?
可通过“数据纠错与反馈”提交对应赛事、时间与截图链接,我们将核验并尽快修正。
电子竞技直播为何存在延时?
出于赛事信号与技术策略,多数电竞项目存在不同程度延时,建议关注“实时比分”与官方公告同步了解。

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